Responsabile accoglienza ristorazione

  • 07/11/2025
  • Nam spa filiale di milano
  • Milano
  • Operai, produzione, qualità


  • Per ristorante in centro a Milano, appartenete a solido gruppo di ristorazione italiana di alta qualità, siamo alla ricerca di un/una

    RESPONSABILE ACCOGLIENZA
    Il ruolo prevede la gestione operativa del team di accoglienza, garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard aziendali. La posizione richiede una collaborazione continua con il management per assicurare un'esperienza cliente impeccabile.

    Responsabilità principali:

    - Coordinare il team di accoglienza, assicurando un servizio coerente con gli standard aziendali.
    - Pianificare i turni settimanali del team in base ai flussi di prenotazioni e alle esigenze operative.
    - Monitorare l'efficienza e l'atteggiamento del personale, fornendo formazione e feedback continui.
    - Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, gestendo il flusso degli arrivi e delle prenotazioni.
    - Collaborare con il management per garantire una sinergia tra accoglienza, sala e cucina.
    - Supervisionare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di esperienza del brand.
    - Gestire eventuali criticità legate al servizio, anticipando e risolvendo problemi in tempo reale.

    Requisiti:

    - Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in contesti di ristorazione premium, hotellerie o retail di lusso.
    - Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; una terza lingua è considerata un plus.
    - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i festivi.
    - Capacità di problem solving operativo e gestione dello stress.

    Competenze tecniche richieste:

    - Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
    - Conoscenza delle procedure di accoglienza e dei servizi di ristorazione.
    - Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti.

    Cosa offriamo:
    - Assunzione diretta da parte dell'azienda
    - Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
    - Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
    - Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.

    Luogo di lavoro: Milano centro

    RAL: 28 k + bonus trimestrali

    Orario di lavoro: Full Time 6 giorni su 7. No spezzato.

    NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
    Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).


    L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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