Addetti al booking telefonico (inbound) - settore hotellerie di lusso

  • 25/02/2026
  • Randstad filiale di mestre office
  • Venezia
  • Amministrazione, contabilità, segreteria


  • Mansione

    Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, divisione office, ricerca per dinamica realtà sita a Marcon (VE), 8 risorse da inserire nel team dedicato alla prestigiosa commessa legata al settore hotellerie di lusso.

    L'Offerta e la Formazione

    Crediamo nella preparazione: per questo è previsto un percorso formativo gratuito e retribuito di 48 ore totali.

    • Corso di formazione: dal 24/03/2026 al 30/03/2026.

    • Contratto: Part-time 20 ore settimanali (CCNL ANPIT BPO D2).

    • Data inizio contratto: 31/03/2026.

    • Smart Working: Possibile dopo il periodo iniziale di inserimento.

    • Sede di lavoro: Marcon (VE).

    Responsabilità

    Il Ruolo

    Diventerai il punto di riferimento per i clienti di un gruppo alberghiero italiano d'eccellenza che vanta 30 hotel a 4 e 5 stelle tra l’Italia, Londra, Parigi e New York. Nello specifico ti occuperai di:

    • Gestire chiamate in Inbound per la prenotazione di soggiorni.

    • Supportare il cliente nelle modifiche o cancellazioni delle prenotazioni.

    • Offrire un servizio di assistenza di alto livello in linea con gli standard del brand.

    Competenze
    Requisiti Fondamentali

    • Ottima conoscenza della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti internazionali di Londra e New York).

    • Spiccate doti comunicative e un tono di voce professionale ed empatico.

    • Passione per il settore turistico/alberghiero.

    • Disponibilità a lavorare su turni all'interno della fascia oraria del servizio (Lun-Ven 08-23; Sab 09-21; Dom 09-18).

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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