Responsabile service

  • 04/07/2025
  • Maw filiale di sesto san giovanni
  • Varese
  • Ingegneria

  • Per una realtà industriale consolidata nel settore automotive e diagnostica tecnica stiamo cercando un:

    RESPONSABILE SERVICE

    La figura sarà responsabile della gestione del reparto assistenza tecnica e avrà il compito di organizzare e ottimizzare l’attività dei tecnici interni ed esterni, curare il rapporto con il cliente e garantire un servizio post-vendita efficiente, tempestivo e professionale.

    Mansioni da svolgere:

  • Coordinamento dell’attività dei tecnici service (interni/esterni)

  • Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti

  • Organizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logistica

  • Diagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature installate

  • Pianificazione e monitoraggio dei ticket di assistenza

  • Invio richieste di supporto ai partner/fornitori esterni quando necessario

  • Interfaccia con l’ufficio commerciale per esigenze post-vendita

  • Disponibilità a interventi operativi diretti, se richiesto in casi straordinari

    • Requisiti richiesti:

  • Esperienza pregressa in ruoli analoghi (service, assistenza tecnica, post-vendita)

  • Conoscenza del settore automotive o strumentazione tecnica (preferibile)

  • Competenze in diagnostica, elettronica, meccanica di base

  • Ottime doti organizzative e di gestione del cliente

  • Autonomia nella gestione delle priorità e attitudine al problem solving

  • Buona dimestichezza con strumenti digitali, software CRM e gestionali

  • Gradita conoscenza della lingua inglese

    • Si offre Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato

    RAL compresa tra € 30.000 e € 40.000, in base al profilo.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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