Front office manager - milano cortina 2026

• Data: 27/10/2025
• Azienda: Randstad mico
• Provincia: Treviso
• Categoria: Acquisti, logistica, magazzino
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  Bonus Energia 2025
  ecco come riceverlo

• Mansione
  

  Randstad Italia, per importante Hotel 5* di Cortina D’Ampezzo, ricerca figure come

  FRONT OFFICE MANAGER

  da inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026!

  Si offre:

  • contratto stagionale (CCNL Turismo) fino al 31 Marzo 2026;
  • reale possibilità di stabilizzazione e crescita futura, anche in altre strutture del gruppo, se di interesse;
  • inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza;
  • vitto durante il turno e alloggio in staff house;
  • opportunità di lavorare in un contesto di assoluta eccellenza, professionale e di altissimo profilo, in una location di fama mondiale.

  Luogo di lavoro: Cortina D’Ampezzo.

  Orario di lavoro: full time.

  Responsabilità

  Le tue responsabilità:

  • gestione del team: coordinare, formare e motivare l'intero team del Front Office (receptionist, concierge, portieri). Redigere la pianificazione (planning) in accordo con la Direzione e l'ufficio del Personale;
  • supervisione dell’accoglienza: supervisionare tutte le attività di accoglienza, check-in/check-out, e gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio clienti di eccellenza e una risposta tempestiva ad ogni richiesta;
  • gestione dei reclami: gestire con professionalità e proattività eventuali reclami o problematiche, trasformando le criticità in opportunità di fidelizzazione;
  • coordinamento interdipartimentale: collaborare attivamente con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Maintenance) per assicurare un'esperienza ospite impeccabile e fluida;
  • garantire il rispetto degli standard e delle procedure: verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene, in linea con le policy dell'hotel e gli standard LQA (Leading Quality Assurance).
  Competenze
  

  Requisiti:

  • comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Assistant FOM, maturata esclusivamente in strutture alberghiere 5 Stelle;
  • ottima conoscenza della lingua inglese (fluente, C1/C2);
  • la conoscenza di ulteriori lingue (es. tedesco, francese) costituirà titolo preferenziale;
  • conoscenza avanzata dei principali software gestionali (PMS);
  • la familiarità con HotelCube sarà considerata un forte plus;
  • leadership e comprovate capacità di problem solving;
  • forte orientamento al cliente;
  • ottime doti comunicative e relazionali.

  Se sei alla ricerca di una nuova sfida professionale e sogni di contribuire a un evento sportivo di portata globale, questo è il momento giusto per farti avanti! Candidati tramite il nostro sito web oppure chiamando il numero **vedi modalità di candidatura**.

  #MilanoCortina26

  La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.