Addetta/o alla biglietteria mi-co
- 15/09/2025
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- Amministrazione, contabilità, segreteria
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Vuoi vivere da protagonista le Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026?
Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto/a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un'esperienza impeccabile agli spettatori.
Responsabilità principali
- Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
- Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
- Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
- Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti
Competenze e requisiti richiesti
- Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
- Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
- Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
- Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
- Autonomia operativa, resistenza allo stress
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026)
- Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell'evento
- Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico
- Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l'evento
- Retribuzione oraria 14€/h
Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test
Luogo di lavoro: TESERO
Contratto: contratto di somministrazione a termine
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
