Customer service
- 17/04/2024
- Ali spa - filiale di rovigo
- Rovigo
- Amministrazione, contabilità, segreteria
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Ali spa agenzia di ricerca e selezione del personale filiale di Rovigo seleziona per strutturata azienda cliente Impiegato/a Customer Service (con conoscenza fluente della lingua inglese).
Stiamo cercando un/una impiegato/a customer service motivato/a e dinamico/a . La risorsa ideale sarà responsabile di fornire un servizio clienti professionale, gestire le richieste dei clienti in modo efficace e garantire la soddisfazione complessiva dei clienti stessi.
Responsabilità:
- Rispondere alle domande dei clienti via telefono, email in modo cortese e tempestivo
- Fornire assistenza e supporto ai clienti relativamente a prodotti, servizi e ordini
- Gestire e risolvere reclami dei clienti in modo professionale
- Inserimento dell'ordine, e gestione delle tempistiche di evasione
- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti nel nostro sistema informatico
- Identificare e segnalare eventuali tendenze o problemi ricorrenti ai supervisori
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano e inglese
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità nell'adattarsi a orari di lavoro variabili, inclusi weekend e festività, se necessario
- Esperienza pregressa nel customer service sarà considerata un vantaggio
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
