Operatore crm

• Data: 17/06/2025
• Azienda: Adecco filiale di colleferro
• Provincia: Roma
• Categoria: Vendite
• Lavora come Segretario/a Amministrativo/a
  Il settore con più richiesta sul mercato
  
  

• Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice CRM da inserire presso un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Colleferro (RM). La risorsa sarà inserita in somministrazione con possibilità di stabilizzazione futura.
  
  Il/La candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:
  - Gestione dei dati clienti: aggiornamento e manutenzione dei dati all'interno del sistema CRM, garantendo che le informazioni siano sempre precise, complete e aggiornate.
  - Assistenza clienti: interazione con i clienti per risolvere eventuali problematiche, rispondere alle domande e fornire supporto tempestivo ed efficace, sia telefonicamente che tramite e-mail o chat.
  - Monitoraggio delle interazioni: registrazione e monitoraggio di tutte le interazioni con i clienti, analizzando le loro richieste e bisogni per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare la qualità del servizio.
  - Segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni: collaborazione con il team marketing per segmentare i clienti in base a criteri come storico acquisti, comportamenti e preferenze, e per inviare loro comunicazioni personalizzate, promozioni e offerte mirate.
  - Supporto nelle campagne di marketing: partecipazione al lancio di campagne marketing, automatizzando processi tramite il CRM e monitorando il successo delle iniziative.
  - Analisi dei dati e reportistica: elaborazione di report periodici per analizzare le performance delle attività CRM, monitorando indicatori come la soddisfazione del cliente e il tasso di fidelizzazione.
  
  Requisiti richiesti:
  - Diploma di scuola superiore.
  - Buona capacità di analisi e attenzione ai dettagli.
  - Conoscenza dei prodotti automotive del settore concessionario.
  - Forte predisposizione al lavoro in team.
  - Familiarità con i principali software CRM (costituirà un vantaggio).
  - Esperienza anche minima in ruoli simili.
  
  La posizione prevede un impegno full time.
  
  
  
  Data inizio prevista: 30/07/2025
  
  Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
  
  Settore: AUTOMOTIVE
  
  Città: Colleferro (Roma)
  
  Patenti:

  • B
  
  Disponibilità oraria:
  • Full Time
  
  
  I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
  
  ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
  Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.