Operatore / operatrice call center inbound

  • 17/02/2026
  • Openjobmetis filiale di palermo
  • Palermo
  • Vendite


  • Descrizione azienda

    Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.



    Posizione

    Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.

    L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

    Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.



    Requisiti

    · Diploma di scuola secondaria di secondo grado

    · Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

    · Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center

    · Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale

    Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente


    Altre informazioni

    Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.


    · Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)

    Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00-20:00, sabato nella fascia oraria 8:00-14:00


    Inquadramento: livello B1 – CCNL ANIA

    Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.

    È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.


    I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 5.03 al 1.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.

    Sede di lavoro: PALERMO




    L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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