Ecommerce operations back office support

• Data: 15/05/2026
• Azienda: Gi group spa filiale di novara
• Provincia: Novara
• Categoria: Amministrazione, contabilità, segreteria
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  Azienda Spa assume : stipendio, benefit e bonus.
  Ultime posizioni aperte

• FILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

  Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

  Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

  
  

  Per Gruppo globale del lusso che gestisce lo sviluppo di una serie di rinomate case di moda, pelletteria e gioielleria ricerchiamo:

  
  

  E-COMMERCE BACK OFFICE

  
  

  La risorsa sarà parte integrante del dipartimento Supply Chain e Logistica, supporterà l'assistenza clienti dei vari brand, supporterà i lanci di prodotti e le iniziative speciali. Potrà così collaborare con vari dipartimenti dei nostri marchi di lusso.

  
  

  Di cosa ti occuperai?

  · Gestire le richieste quotidiane provenienti dal Customer Care riguardo allo stato degli ordini, richieste VIP, trasporti, resi, questioni doganali, reclami e argomenti operativi

  · Monitorare l'evoluzione delle richieste, segnalando gli aggiornamenti di stato al servizio clienti del marchio

  · Controllare e avvisare in modo proattivo il servizio clienti di problemi relativi al trasporto e allo stoccaggio che potrebbero avere un impatto sui clienti

  · Coordinare le operazioni della logistica di terze parti e dei trasportatori in linea per garantire il livello di servizio target per i clienti finali

  · Aggiornare il Coordinatore sullo stato delle attività

  · Contribuire alla gestione delle spedizioni da e per i clienti finali e verso gli hub locali

  Hai queste competenze e caratteristiche?

  · Laurea triennale

  · Esperienza pregressa anche breve nel servizio clienti, in attività di e-commerce o in aziende di trasporti

  · Familiarità con i processi di magazzino e con i flussi di esportazione

  · Conoscenza di Excel

  · Orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attenzione ai dettagli

  · Interesse per il settore Luxury

  · Buona conoscenza della lingua inglese

  
  

  Offerta Contrattuale

  Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato 6 mesi

  Orario di lavoro

  Full Time dal Lunedì al Venerdì, ingresso flessibile tra le 7.30 e le 10.30, Smart working 4 giorni al mese

  Sede di Lavoro

  TRECATE (NO)

  
  

  *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.