Front office e coordinamento tecnici

• Data: 27/01/2026
• Azienda: Synergie filiale di milano
• Provincia: Milano
• Categoria: Amministrazione, contabilità, segreteria
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• Descrizione azienda

  Synergie Italia SpA, filiale di Milano, cerca per realtà operante nel settore energetico una risorsa da inserire come:

  
  FRONT OFFICE e COORDINAMENTO TECNICI
  Posizione

  La risorsa scelta opererà al front office dell’azienda, supportando i Responsabili di Commessa e gestendo le principali attività di coordinamento tra clienti (privati, condomini e aziende), tecnici e call center esterno.

  In particolare, la figura si occuperà della gestione delle comunicazioni in arrivo dai clienti, delle pianificazioni operative e della raccolta documentale a chiusura degli interventi.

  
  Responsabilità
  • Gestione delle chiamate dei clienti provenienti dal contact center esterno, già filtrate e qualificate, e presa in carico delle richieste di intervento.
  • Organizzazione e pianificazione delle uscite dei tecnici, programmando appuntamenti, smistando attività e assicurando un corretto flusso operativo.
  • Raccolta, verifica e archiviazione della documentazione post-intervento (schede tecniche, bolle di lavoro, report attività).
  • Supporto ai Responsabili di Commessa nel monitoraggio delle lavorazioni e nella chiusura degli interventi, con attenzione alle informazioni necessarie per la fatturazione.
  • Coordinamento quotidiano tra clienti, tecnici e call center, garantendo puntualità e qualità del servizio.
  • Attività di front office, accoglienza e supporto alle comunicazioni interne ed esterne.
  
  Requisiti
  
  • Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (front/back office, coordinamento tecnico, segreteria operativa).
  • Costituisce un plus la provenienza dal settore energetico.
  • Necessaria esperienza nella gestione dei tecnici e nell’organizzazione di interventi sul territorio.
  • Formazione tecnica o economica.
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
  • Abitudine al lavoro in team e capacità di problem-solving.
  • Ottime capacità relazionali, comunicative, di gestione del conflitto e ascolto attivo.
  • Buone doti organizzative e capacità di gestione del tempo.
  
  Altre informazioni
  

  Si offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

  
  

  Contratto di lavoro diretto, tipologia contrattuale (t.determinato / indeterminato) e livello di inserimento verranno valutati in base allo storico ed esperienza della risorsa scelta.

  CCNL Metalmeccanico; RAL indicativa: 25–30K. Buoni pasto da 8€ + assicurazione sanitaria integrativa. Non è previsto lo smart working.

  
  

  Orario di lavoro: Full Time. 09-18 / 08-17

  
  

  Sede di lavoro: Milano, zona Mecenate
  

  
  

  L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
  

  Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
  

  Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.