Customer care inbound - settore assicurativo
- 23/03/2026
- Gi group spa filiale di milano filzi
- Milano
- Vendite
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FILIALE: MILANO SERVICES
Sei una persona empatica e ti piace aiutare gli altri?
Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
Gi Group, ricerca per azienda cliente leader nel settore contact center:
ADDETTO/ADDETTA CONTACT CENTER INBOUND – SETTORE ASSICURATIVO
Di cosa ti occuperai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo supporto tempestivo e puntuale rispetto ai prodotti e ai servizi assicurativi. Lavorerai esclusivamente su chiamate inbound (ricezione chiamate entranti), garantendo un’elevata qualità del servizio e contribuendo a ottimizzare la customer experience.
In particolare, ti occuperai di:
- Gestire chiamate in entrata da clienti assicurativi per informazioni, supporto e assistenza su polizze, sinistri e pratiche amministrative;
- Proporre servizi aggiuntivi rispetto al pacchetto acquistato dal cliente;
- Analizzare le esigenze del cliente e fornire soluzioni chiare, precise e risolutive;
- Registrare puntualmente le richieste e le segnalazioni a sistema, seguendo le procedure aziendali;
- Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti utili al miglioramento del servizio.
Requisiti e competenze:
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione delle relazioni;
- Diploma di maturità;
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di contact center inbound, customer care o attività affini preferibile;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, posta elettronica).
Si richiede la disponibilità a seguire un corso di formazione rimborsato di 16 giorni lavorativi in cui si acquisiranno i principali strumenti per svolgere l'attività.
Orario di lavoro
- Dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00 e il sabato dalle 08.00 alle 14.00 su turnazione;
- Monte ore settimanale: part time 20 ore settimanali.
Offerta Contrattuale
- Contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL ANIA
Luogo di lavoro: Milano, zona Nord
Se vuoi mettere in campo le tue competenze comunicative e inserirti in un contesto strutturato e stimolante, candidati ora!
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
