Team leader call center
- 15/04/2024
- Ali spa - filiale di lodi
- Lodi
- Professioni e mestieri
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ALI Spa Filiale di Lodi - Sei un leader dinamico con una passione per il servizio clienti? Se sì, abbiamo un'opportunità entusiasmante per te! Stiamo cercando un individuo altamente motivato e orientato ai risultati per assumere il ruolo di TEAM LEADER nel CALL CENTER aziendale.
Responsabilità:
- Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante.
- Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del servizio.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente impeccabile.
- Assicurarsi che gli standard di servizio siano sempre rispettati e che gli obiettivi operativi vengano raggiunti.
Requisiti:
- Esperienza comprovata in un ruolo di leadership, preferibilmente in un ambiente di call center.
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo.
- Capacità di lavorare in modo efficace sotto pressione e di risolvere rapidamente i problemi.
- Orientamento ai dettagli e capacità di analisi.
- Conoscenza dei principi fondamentali del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti.
Benefici:
- Ambiente di lavoro stimolante
- Opportunità di crescita
- Buoni pasto
- 40h full-time
Se sei un individuo ambizioso con una forte etica del lavoro e un desiderio di crescita professionale, iscriviti al nostro sito e inviaci il tuo curriculum vitae.
Avremo il piacere di contattarti per un colloquio conoscitivo.
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
