Customer service specialist

  • 12/01/2026
  • Randstad filiale di lecce
  • Lecce
  • Vendite


  • Mansione

    Per importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo:

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    Responsabilità

    Il Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività:

    - assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente;

    - presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;

    - seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;

    - gestire le non conformità;

    - monitorare i pagamenti e controllare le fatture.

    Competenze

    Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti:

    - diploma o Laurea;

    - conoscenza del processo di vendita;

    - conoscenze amministrative;

    - precisione e accuratezza;

    - capacità relazionali, comunicative e di problem solving;

    - velocità di esecuzione e proattività;

    - disponibilità a lavorare su turni spezzati e continuati;

    - essere automuniti.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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