Addetto/a call center inbound
- 25/06/2025
- Oggi lavoro srl genova
- Genova
- Amministrazione, contabilità, segreteria
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OGGI LAVORO S.p.A., filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/a:
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato al servizio clienti e si occuperà di attività di assistenza telefonica inbound. L'inserimento è previsto con contratto in somministrazione della durata iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Attività previste:
- Gestione delle chiamate inbound dei clienti
- Consultazione della posizione cliente, anche contabile, tramite CRM e sistemi aziendali
- Fornitura di risposte a richieste di informazioni o reclami
- Presa in carico delle segnalazioni clienti con apertura ticket
- Escalation al customer care per solleciti o gestione di casi critici
- Monitoraggio dello stato di avanzamento e risoluzione delle segnalazioni aperte
Requisiti richiesti:
- Diploma o Diploma di Laurea
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center o nel settore energia
- Buona proprietà di linguaggio e capacità di ascolto attivo
- Buona padronanza del PC e delle principali applicazioni informatiche
- Spiccata attitudine al problem solving e approccio proattivo
- Capacità di lavorare in gruppo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Motivazione, curiosità e resistenza allo stress
- Flessibilità operativa
Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro: Full-time
Contratto: Somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
