Front office manager
- 08/05/2026
- E-work filiale di roma
- Firenze
- Amministrazione, contabilità, segreteria
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Descrizione azienda
e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una Front Office Manager per prestigiosa struttura alberghiera 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze, in zona Santa Maria Novella.
La struttura si distingue per il design elegante e contemporaneo, l’elevata qualità dei servizi offerti e una clientela internazionale business e leisure.
PosizioneLa risorsa selezionata sarà responsabile del coordinamento operativo del reparto Front Office e della supervisione del team di ricevimento, garantendo elevati standard di accoglienza e customer experience.
Principali mansioni:
- coordinamento e gestione del team Front Office;
- supervisione delle attività di check-in e check-out;
- gestione delle prenotazioni e monitoraggio dell’occupazione camere;
- gestione delle richieste e delle eventuali problematiche degli ospiti;
- organizzazione dei turni e supporto operativo al team;
- supervisione delle procedure amministrative e di cassa;
- collaborazione con i vari reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di qualità;
- monitoraggio degli standard di accoglienza e customer satisfaction.
Requisiti- esperienza consolidata nel ruolo di Front Office Manager o Vice Front Office Manager presso strutture alberghiere;
- ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua;
- ottime capacità organizzative, gestionali e di leadership;
- forte orientamento al cliente e problem solving;
- standing curato, professionalità e predisposizione al lavoro in team;
- conoscenza dei principali PMS e strumenti informatici alberghieri;
- disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Altre informazioniSi offre:
- iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi finalizzato alla stabilizzazione;
- inserimento con CCNL Turismo – Livello 2;
- contesto dinamico, strutturato e orientato all’eccellenza nel servizio.
Zona di lavoro: Firenze centro – zona Santa Maria Novella.
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
