Tecnico service da remoto
- 20/06/2025
- Ali spa - filiale di brescia
- Brescia
- Vendite
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Ali Professional è alla ricerca per azienda sita a Brescia di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine.
Principali Responsabilità:
- Supporto Tecnico Remoto: Fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici.
- Programmazione e Lavorazioni: Profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni.
- Diagnostica Componenti: Competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e nella comprensione degli schemi elettrici.
- Competenze Meccaniche: Discrete conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi che spesso si presentano all'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici.
- Gestione Offerte e Materiali: Preparazione e stima dettagliata di materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per la formulazione di offerte commerciali accurate in risposta a specifiche richieste del cliente (es. stime budgettarie o elenchi materiali per interventi).
- Gestione Fornitori: Interfaccia diretta con i fornitori per la gestione di riparazioni, l'identificazione di "phase out" di componenti e la ricerca di articoli sostitutivi.
- Coordinamento Risorse Esterne: Gestione e organizzazione del personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto.
Requisiti Tecnici (Hard Skill):
- Diploma di Perito elettonico o elettrico
- Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens, o altri standard di mercato).
- Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni.
- Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota.
- Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori.
- Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici.
- Discrete conoscenze meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche.
Requisiti Personali (Soft Skill):
- Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno.
- Elevate capacità relazionali, sia verso i colleghi interni che, soprattutto, verso i clienti.
- Capacità di ascolto empatico e attivo, unite a cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti.
- Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità.
- Ottima conoscenza della lingua inglese: un buon livello nel reading e nel writing, e un più che buon livello nel listening e nello speaking.
Offriamo:
- Contratto di lavoro a tempo determinato
- Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
- Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo.
- Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale.
- Crescita professionale continua
Luogo di lavoro: BRESCIA
Orario di lavoro: Full time
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
