cerco lavoro come ADDETTA CUSTOMER SERVICE
- 27/08/2015
- DANIELA
- Monza e Brianza
- Attenzione al cliente
Buongiorno,
ho una pluriennale esperienza nel ruolo di CUSTOMER SERVICE, maturata in multinazionali del settore farmaceutico e metalmeccanico.
Mi sono occupata di tutto l’iter di gestione degli ordini di vendita: dalla presa in carico, alla verifica di prezzi e sconti, alla completa evasione, interfacciandomi con il cliente, con le funzioni aziendali coinvolte, con il magazzino ed i trasportatori per verificare la disponibilità della merce, lo stato dell’ordine e per la gestione delle attività successive alla distribuzione (quali gestione di ritardi di consegna, di reclami da parte dei clienti, di resi di materiale, note di accredito, ecc.).
Ho gestito l'anagrafica clienti Italia e l'anagrafica sconti,prezzi,listini Lombardia, interfacciandomi con la forza vendita e gli uffici commerciali e recupero credito.
So utilizzare i gestionali SAP/R3 ed AS400, oltre che il pacchetto Office, una discreta conoscenza dell'inglese( sto frequentando un corso di approfondimento) e buona conoscenza del francese.
Sono una persona collaborativa ed empatica , disponibile ad apprendere nuove competenze, abituata a lavorare in situazioni di forte stress, dotata di problem solving , capace di lavorare per obiettivi e in squadra con precisione ed entusiasmo , con spiccato orientamento al cliente, con buone capacità comunicative e buona dizione.
Attualmente sono iscritta alle liste di mobilità (termine Febbraio 2017), in quanto la società in cui lavoravo è stata acquisita da una multinazionale Svedese con conseguente processo di riorganizzazione e riduzione del personale.
Ringraziando per l’attenzione rimango a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e per un eventuale colloquio conoscitivo.
