Team leader

  • 14/01/2021
  • Eyc srl
  • Napoli
  • Risorse umane, recruiting
  • Verranno prese in esame solo le candidature che nell'oggetto della mail avranno specificato “Team Leader”

    Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un team leader con comprovata esperienza nel ruolo specifico.

    La risorsa si occuperà di:
    Coordinare e gestire un Team di Operatori telefonici
    Presidiare la sala e affiancare gli operatori secondo procedure e linee guida aziendali;
    Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti e servizi;
    Monitorare la performance operativa del team affidato;
    Redigere la reportistica legata ad analisi dei risultati e monitorare il rispetto dei KPI's di servizio.

    Requisiti:
    Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti di comunicazione.
    Flessibilità, buone doti comunicative.
    Spiccata leadership ed elevata capacità di gestione dello stress.
    Si valuteranno solo candidature che risponderanno a determinati requisiti

    Orario di lavoro: Full Time

    Si offre:
    Fisso mensile oltre interessanti bonus legati al raggiungimento di obiettivi
    La ricerca ha carattere di massima urgenza.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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