Neolaureato / customer service

  • 11/06/2021
  • Talent tree
  • Firenze
  • Amministrazione, contabilità, segreteria
  • TALENT Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per Multinazionale leader nel settore energia e distribuzione gas:

    NEOLAUREATO / CUSTOMER SERVICE

    La risorsa, riportando al Coordinatore Servizio Clienti, avrà il compito di garantire un servizio di qualità al Cliente, soddisfacendone le esigenze nel rispetto delle linee guida e policy aziendali.

    Inserito in un percorso formativo, che prevede la graduale acquisizione di competenze in ambito commerciale, tecnico e amministrativo, si occuperà nel dettaglio di:

    • Mantenere i contatti con i clienti nell?ambito di una politica commerciale già predefinita e di eventuali autonomie assegnate dal proprio Responsabile;
    • Ricevere l?ordine del cliente sui canali di vendita di propria competenza, inserendo l?ordine a sistema e verificando il rispetto delle condizioni in essere;
    • Gestire al meglio le deleghe prezzo assegnate;
    • Rilevare le esigenze del cliente in merito alla consegna del prodotto, assicurando che le informazioni in anagrafica siano corrette e aggiornate;
    • Realizzare attività ordinarie e straordinarie di contatto del Cliente (es. recupero crediti, gestione clienti inattivi, tentata vendita, campagne commerciali, attività marketing);
    • Collaborare con le altre funzioni aziendali nell?ambito dei processi che lo coinvolgono, al fine di garantire la soddisfazione del Cliente.

    La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

    • Titolo di studi: Laurea Magistrale (preferibilmente in Ingegneria, Economia, Giurisprudenza);
    • Esperienza professionale: Neolaureato oppure Laureato con una breve esperienza (6-12 mesi) maturata in un contesto modernamente strutturato;
    • Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese;
    • Competenze Tecniche: ottima conoscenza pacchetto MS Office.

    Completano il profilo:

    • Spiccate doti comunicative, attitudine all?ascolto e orientamento al cliente;
    • Capacità di attribuzione e gestione delle priorità;
    • Team Working;
    • Problem solving e approccio multitasking;
    • Disponibilità a trasferte ed eventuali futuri trasferimenti su tutto il territorio nazionale.

    Per la risorsa è previsto un percorso di crescita professionale in un contesto internazionale e sfidante.

    Sede di lavoro: Provincia di Firenze (FI)

    Tipologia di contratto offerta: Contratto tempo determinato 12 mesi (con finalità di stabilizzazione)

    Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).

    TALENT Tree Consulting S.r.l.
    Aut. Min. Def. e iscr. Albo Agenzie per il lavoro prot. n° 39/0014625 del 07/11/2013

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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